ENVÍOS

Al finalizar tu compra recibirás notificación por correo con el estado del pedido y lo procesaremos en un máximo de 24 horas hábiles. Si pasadas 24 horas no has recibido la notificación por favor comunícate con nosotros.

En caso de presentarse algún inconveniente con tu compra durante el proceso de preparación o envío te devolveremos tu dinero.

 

ENVÍO A LA DIRECCIÓN QUE ELIJAS

Entregamos en la mayoría de ciudades del Perú  por medio de Olva Courier.. Los tiempos de entrega varían de acuerdo a tu ubicación, al estado del clima y las carreteras:

Ten presente que los sábados, domingos o días festivos no cuentan cómo días hábiles. 

Si realizas un cambio de dirección, se te cobrará el valor excedente con el nuevo destino, o el valor de envío si tu envío inicial era gratis.

 

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Lo primero que debes hacer para ver el estado de tu pedido es ingresar a tu correo y verificar si te llego un correo con un numero de tracking que se te envió confirmando el envío. Al hacer clic en el numero te llevara a una página de seguimiento donde tendrás que colocar el numero de tracking que te enviamos.

 

ENVÍOS SEGUROS

En caso de presentarse algún inconveniente con tu compra revisaremos tu caso para enviarte de nuevo lo que pediste o te devolvemos tu dinero.

Si tu paquete llega dañado o abierto NO lo recibas y escríbenos al 947758509 o envíanos un correo a contacto@rematexperu.com